Depuis plus de 10 ans que je viens et ne revîendrai plus. Visite du 16 mars 2026.L agent a monte ma voiture Citroën C5 a suspension hydraulique sans la mettre en position haute, résultat tout le fluide hydraulique est sorti du vase. Jai demande a l agent ce quil sest passe, il m a repondu RIEN cest le protocole. Je lui ai indique que Citroën préconise de mettre la voiture en position haute avant levage et il m a repondu que chez Norisko il y a des protocoles différents des constructeurs. Jai souhaité quil indique par écrit quil n a pas leve la voiture car cela peut avoir une incidence sur ma pompe hydraulique de rouler avec peu de liquide, il a refuse en me disant quil a respecte son protocole Norisko. Alors qu à ma visite de janvier son plus jeune collaborateur avait lui bien mis la voiture en position haute, il y a donc un deux qui ne fait pas les choses justes... Je lui ai demandé comment cela se passe pour la remise a niveau de liquide en lui precisant que le litre est a 24 euros (pour moi cest une somme) il m a repondu "qui va nettoyer mon local avec toute l huile qui a coulé ́ " alors que sans son erreur rien ne serait sorti du vase. Aucune excuse de sa part, au contraire cest comme si cetait moi le fautif. Ce monsieur m a dit quil m enverrait vos protocoles par mail, je n ai rien reçu ce jour. Et jai du racheté moi meme un bidon de liquide LDS a 24 euros le litre. Cette personne a également haussé le ton avec moi alors que je suis reste courtois. Je trouve vraiment cela regretable car jusqua maîntenant tout sest toujours bien passe, jai 2 véhicules plus celui de ma compagne que je venais faire là bas. Je souhaitais juste avoir une réelle explication et un dédommagement pour le LDS mais la personne semblait plus interesse par l état de son local qu à mon cas. Je pense que si je n étais pas resté sur place il ne m aurait rien signalé puisque sur le CT rien ne parait. En aucun cas il n indique que du liquide sest échappé du vase. Je les ai vu se hâter de tout essuyer quand le liquide a jaillit, peut etre n avaient ils pas vu ma présence. J attends toujours le mail avec protocole pour savoir si il y a eu erreur ou non. Je souhaitais attendre sur place pour quil me montre le fameux protocole mais ils m ont tous deux inviter a quitter les lieux sous prétexte qu ils prennent du retard. Bref une reelle grosse déception car jusqu'à présent jai toujours trouvé cette équipe professionnelle et sympathique.