Centre contrôle technique DEKRA Tourville-la-Rivière 76410

On ne peut pas faire un contrôle technique a un client en lui mettant des remarques Majeures et Mineures le 8 Juillet et lors de la contre visite valider les remarques Majeures réparées et lui passer une Remarque Mineure en MAJEURE, alors que la voiture n'a roulé que 400 kms en 2 mois, et est restée majoritairement au garage, et que le dit problème n'a aucunement évolué, Cela le 28 Aout pour une dead line de contre visite le 8 Sept. -Cette façon de faire remet en cause la véracité et professionnalisme du 1er contrôle et du 2eme contrôle. Si le 1er l'a jugée Mineure et donc à faire dans un delai hors contrainte contre visite en quoi le 2ieme le contredit ? -Cela met en difficulté le Client qui se retrouve pris au piège par le 2ieme contrôle sans avoir le delai raisonnable pour resoudre le nouveau problème. Si la loi prévoit 2 mois pour faire les réparations en quoi DEKRA TOURVILLE s'arroge le droit de remettre en cause son propre controle alors qu'il ne vous reste que 6 jours ouvrés ? Et se retrouvera par la faute de DEKRA hors la loi le 9 Septembre. -Cela met un fort doute sur la technicité de ces contrôles, si par un claquement de doigts on change le jugement écrit. Dommage 15 ans que je faisais mon contrôle chez DEKRA TOURVILLE en toute confiance, avec satisfaction, et en 1 fois ce 2ieme controle remet tout en cause ! La contre viste m'est offerte si mon garage, qui ne reprend que lundi 31 et m'avait programmé le 16 Sept puisque la remarque etait Mineure, trouve par miracle un créneau pour me prendre avant le 8 Sept. Sinon, le 9 Sept, le Carrosse se transforme en Citrouille illegale à circuler et ceci par l'erreur de DEKRA TOURVILLE avec ses incohérences. Cela m'obligera a repayer et refaire un controle technique complet car DEKRA bien évidemment ne reconnaît pas ni sa faute ni les conséquences. Ce post pour mettre en garde, moi aussi je mettais 5 étoiles. 

prise et délai de rdv rapide, de même pour le rdv en lui même. RAS de mon côté 

Un grand merci à l’équipe de Dekra pour son professionnalisme et pour avoir montré que le service client passe avant tout. ❤️ J’étais bien à l’heure de mon rendez-vous… sauf que ce n’était pas le bon jour ! 😂 Malgré cela, l’équipe a pris ma voiture pour la caler entre deux rendez-vous, alors qu’il y avait déjà du monde. Alors un grand merci à vous pour votre compréhension, votre gentillesse et votre professionnalisme ! 👏🏼😊 

J'ai fait mon contrôle technique chez DEKRA à Tourville la Rivière le 7 août 2026. L'accueil est parfait. Le M. qui s'est occupé de ma voiture a été très professionnel et a pu répondre à quelques questions concernant mon véhicule, conseiller à des endroits pour d'autres travaux. Je n'ai pas attendu. Au bout de 35 minutes, ma voiture était prête avec le détail de la facture, collé la vignette sur mon pare-brise et ce que je devais réparer par la suite sans urgence. À ma demande, il a vérifié la pression de mes pneus. Je recommande vivement ce contrôle. technique pour son professionnalisme et accueil. Merci. 

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à cette première expérience et je serais ravi de renouveler ma visite. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive. De plus, l'heure de rendez-vous a été scrupuleusement respectée. À bientôt. 

Super centre de contrôle technique, équipe très accueillante, au top. 

Horaire respecté 

Accueil chaleureux, respect des horaires. Agents très pro. 

Sympa rapide 

Tres satisfait de la prise en charge 

Rapide et efficace 

rien à dire sur l'accueil, prise en charge et contrôle rapide. 

Très bien reçue. Explications sur les points de vigilance. Ça serait bien que la clim' soot installée à l'accueil, pour les clients et surtout pour les salariés 

Rien à dire, parfait 👌🏻 

Bon accueil et prise en charge de la voiture dans le délai annoncé Je recommande ce centre ! 

Équipe sympathique très professionnel 

Accueil au top, notre interlocuteur a le sourire et nous pose les bonnes questions. A la récupération du véhicule, on nous explique les défauts rencontrés et le sourire est toujours là. 

Accueil agréable, bâtiment facile d'accès, emplacement pratique pour se balader en attendant la fin du contrôle technique. 

RAS 

Parfait, merci ☺️