Centre contrôle technique DEKRA Le Palais-sur-Vienne 87410

Plusieurs fois que je fais mon contrôle et cette fois est décevante. L’accueil laisse franchement à désirer, le personnel n’est ni aimable ni professionnel. J’ai eu l’impression qu’on essayait de me faire payer des réparations inutiles, alors que mon véhicule est bien entretenu. Aucune explication claire ne m’a été donnée. Next… 

Prise de rdv rapide et pratique. Accueil, prestation ....très pro 

Personnel symphatique, heure du RDV respectée 

Equipe tres accueillante et tres professionnelle! 

Parfait horaires de rdv respectés top. 

Au top contrôleur très gentil rien à dire 👌🏽 je vous recommande. 

Du jamais vu le mec se trompe sur le nom du rdv et quand je refuse qu’il me redonne un rdv il me prend la voiture en râlant et reviens avec des contres visites aberrante inventé À fuir absolument surtout le contrôleur avec les rasta franchement incompétent 

Toujours top, pris même avant l heure, le technicien super accueillant, très très pro du début jusqu à la fin, les explications étaient top. Je recommande. 

Inadmissible.....notre rendez-vous n'a pas été honoré et pourtant nous sommes arrivés cinq minutes avant l'heure. Personnel désagréable et désobligeant... à fuir. 

Accueil très agréable technicien accueillant et très professionnel je recommande 

Personnel très professionnel Très bon accueil 

Voilà 1 étoile la personne que j’ai vu pour mes deux voitures très très déçu pour une voiture je comprend la contre visite mais l’autre non car elle sortais du garage . 

Une équipe très sympathique, des professionnels efficaces, à l'écoute, donnant de bons conseils et empathiques. 

Bonne réception, à l'écoute Très satisfait du contrôle technique. 

Très bien le personnel 

Le contrôleur est très agréable et professionnel. Très bon accueil je recommande !!! 

Je viens faire mes contrôles techniques depuis de nombreuses années dans votre centre et je suis très contente de vos services et de votre accueil. Aujourd'hui, je vous amène ma 208, je paye 79€ alors que si j'avais pris mon rdv en ligne j'aurais payé moins cher, voir bien moins cher.....je suis franchement déçue, et ne trouve pas ça très normal !!! 

A fuir Quand lors du dernier contrôle on m'annonce disque et plaquettes HS (les quatre) j'ai immédiatement pris rendez vous avec mon mécano et là stupeur ils ne sont pas hors cote bien au contraire il vaut mieux aller voir ailleurs 

Je vous recommande ce centre. Personnel très professionnel et très accueillant .Véhicule pris à l heure . Prise de rdv facile et rapide et ce depuis plusieurs années. 

Très bien reçu ! 

Très bonne accueil, prise de rendez-vous rapide . Personnel très agréable et ponctuel. 

Équipe souriante est à l'écoute pour la prise du rdv merci 

comme d'habitude tout c'est très bien passé, véhicule pris à l'heure prévue, personnels compétents et agréables qui propose même un p'tit café. 

Le personnel est très sérieux et professionnel. 

De la part de monsieur goujaud, je viens de passer mon contrôle technique chez un bon professionnel prise de rendez-vous rapide personnel sérieux et explication bien détaillée, je recommande vivement...je reviendrai 

Rapidité, efficacité et bons conseils 

Personnelle ,control et conseils très pro je recommande. Simple et efficace 

Très bon accueil, personnel très compétent, accès facile !!! Je recommande 👍 

Très pro. Je recommande 

Contrôleur gentil et donne des conseils pour faire les travaux qui non pas besoin de contre visite, (bougies de préchauffage) dans un centre pour IEM 

Cela fait plusieurs rendez-vous que j’ai pris pour mes différents contrôles. Prises de rendez-vous par internet et par téléphone. Tarifs conformes au prix indiqué. Accueil des contrôleurs très sympathique. Je recommande ce centre pour l’ensemble des étapes lors d’un contrôle technique. Et surtout les conseils du contrôleur sur l’état du véhicule sur des points qui ne sont pas au contrôle. Je mets un 5/5. 

Très satisfaite de ce centre ! Personnel professionel, arrangeant et de bon conseil. Et en plus sympathique ! Je recommande. 

Excellente expérience client dans ce centre de contrôle technique, de la prise de RDV (facile et rapide) au compte rendu du CT (détaillé et très bien expliqué pour les novices). Je recommande vivement ! 

Centre de contrôle sérieux et prise de rdv rapide. 

Parfait, merci pour votre rapidité et professionnalisme ! 

Centre de contrôle technique très professionnel Personnel accueillant et courtois Allez y 

Parfait ! Contrôle fait le 10/02 à 11h30. Très aimable 

Prise de rendez vous rapide. S'adapte aux horaires de ses clients. Professionnalisme et rigueur sont les mots d'ordre de ce centre de contrôle technique. Contrôleur très sympathique. Cela fais plusieurs années que je passes mes véhicules ici et rien à signaler. Je recommandes. 

Ponctuel, sérieux quelle professionnalisme. Je recommande !! 

Personnel très sympathique et accueillant. Contrôle pas trop long. Quelques conseils en plus. J'y retournerai et je recommande. 

Super équipe Accueil chaleureux Des professionnels à votre service 

Des rendez vous faciles à prendre. Un accueil des plus agréables. Un CT effectué rapidement et, toujours de bons conseils 

Super accueil, équipe à l'écoute. Je recommande. 

Très bon accueil, le personnel est à l’écoute et donne de bons conseils. 

Contrôle technique au top. Bien reçu, tout était parfait. Merci à Cedric pour son travail. À dans deux ans ! 

Très bon acceuil, très professionnel. Une équipe jeune et dynamique. 

Le contrôleur a été d'une exemplarité incroyable. Merci encore pour son professionnalisme et ses conseils. 

Très bon, centre contrôle technique, je recommande ! 

Personnel accueillant et professionnel. Heure du rdv respecté... 

Très bon accueil des salarié très gentil et service impeccable je recommande vivement 

Ponctualité, sérieux, honnêteté. J'ai particulièrement apprécié l'accueil d'un jeune mécanicien qui s'est montré à l'écoute, respectueux, aimable et compétent. Merci. 

Très bon accueil, personnel très courtois et professionnel. Je reviendrai ! 

rapide et sympa 

Salarié ayant contrôlé mon auto le 3 octobre 2023, une twingo, a été contrôlé également par la Dreal le même jour. Contre visite pour plaques d’immatriculation et pneus avant. Celui-ci n’a pas vu le disque usé en raison des plaquettes de frein à la ferraille. En effet, sur ce type de véhicule, il n’y a pas de témoins. Quel intérêt de venir dans votre centre quand, en sortant et en changeant les pneus, on s’aperçoit que les plaquettes et disques sont à changer? J’en parle au « technicien » qui me dit que la plaquette présentée est celle située à l’intérieur. Puis quand je lui présente le disque rayé me dit qu’il ne peut pas tout voir, que c’est sans démontage, qu’il n’est pas responsable, alors qu’on le voit sans problème depuis l’extérieur et au toucher sous le véhicule. Pas un « je suis désolé, j’ai fait une erreur ». Donc contre visite pour plaque d’immatriculation mais rien pour une plaquette de freinage à la ferraille. J’ai appelé la Dreal au numéro à Limoges qui m’a affirmé que ça ne lui inspirait rien, me laissant sans voix. On sent le responsable et l’organisme intouchable. Faut il contrôler le contrôleur de la Dreale qui vous contrôle ?! J’ai écrit à Dekra sur l’adresse mail controle.auto87.. le 23 octobre 2023 pour leur demander ce qu’ils en pensaient, là aussi sans réponse au 11 décembre 2023. Je suis client depuis de nombreuses années au Dekra du palais sur vienne mais là c’était la dernière fois. J’irai dorénavant ailleurs, le service hier de haut niveau est maintenant médiocre grace à ce salarié indélicat et à sa ligne hiérarchique sans réaction. Réponse au propriétaire qui reconnaît que la plaquette à la ferraille n’a pas été vu et notifié sur le pv du contrôle par son contrôleur et ne fait toujours pas d’excuses. Propriétaire qui reporte la responsabilité sur le contrôleur de la Dreale présent. Donc, on peut affirmer maintenant qu’en allant au Dekra Palais sur vienne, on n’est pas sûr d’en revenir en toute sécurité et encore moins lorsqu’un contrôleur Dreale contrôle en même temps le contrôleur Dekra. 

Très bon accueil un messieur très gentil on reviendra 

Délais respectés. Personnel aimable et compétent 

Le personnel est au top 

👌 

Horaire respecté. Locaux semblent vetuste avec une clim qui fonctionne mal. Site mal entretenue 

Personnel sympathique et facile d'accès. Le temps d'attente normal. 

Voiture récupérée directement sur mon lieu de travail, et ramenée ensuite. Zéro contrainte, professionnels et sympas ! 

Je tenais à mettre un avis pour remercier les personnes travaillant dans ce centre. Ça fait maintenant 4 ans que j’y vais pour pas mal de choses et à chaque fois je repars rassuré et satisfait. Les employés sont très gentils et professionnels. Je recommande. 

La prise de rendez-vous est rapide (pour moi 4 jours) L'accueil est sympatrique et les explications et conseils sont clairs 

Impeccable, les locaux sont nickel et le personnel au top ! 👌 

Service efficace et aimable 

Bien 

Accueil sympathique… 

Parfait 👌, très professionnel et rdv rapide. 

Très bien . Très bon accueil et sérieux . 

Je vous le déconseille fortement 

Je suis arrivée 10 minutes en retard, c'est vrai. Je suis entrée directement dans le hangar de contrôle, je n'ai pas vu l'entrée. L'employé est resté 10 minutes sur son téléphone avant de me faire signe pour me montrer où se trouvait l'entrée. Une fois entrée, il m'a dit que j'étais trop en retard et que je devais reprendre rdv !!! Je n'avais "que" 10 min de retard !!!! 

Bon accueil, bon service 

Des pros 👍 

Bonjour. Je suis très mécontent car vous deviez m’alerter du passage au contrôle de mon camping-car, les informations vous avaient été transmises en octobre 2020. Or rien n’a été fait et je me suis fait arrêté par la gendarmerie ce mois. Heureusement qu’ils ont été très compréhensifs. Je ne vous remercie donc pas. A DRAN 2 rue de la Vienne 87480 st Priest Taurion 

Très bon accueil très professionnel pas d attente on passe rapidement respectueux des horaires merci beaucoup cordialement 

Très satisfait du service, rdv rapide, professionnel prix correct. 

Bien pour tout : accueil, durée de la prestation. 

Entreprise très sérieuse 

Je suis allé à l’autocontrol en Zone Nord, l’accueil est sympathique, rendez vous assez rapide et tarifs compétitifs. Rien à redire. 

Salle d'attente pas propre du tout ? 

Bon acceuil et professionalisme. Intéressant de pouvoir réserver et payer sur internet. 

Ceux sont des Pros, bienveillants, souriants même avec le masque. Au TOP. 

Très bien recu 

des Pros dés votre arrivée jusqu'à votre départ ...humour bienveillance. 

Très bien. 

Extra 

Un service de qualité. Les horaires sont respectés. Accueil compétent et agréable. Je conseille. 

Super sympa et accueillant 

Courtois 

Bien 

Personnel sympathique ,mais locaux sont très sale, ça change de l'ancienne direction 

Déçue, c'est la dernière fois que j'y amène ma voiture. Aucune amabilité, pas un mot à part "bonjour" c'est déjà ça ceci dit. Je vois pas l'intérêt d'être fidèle à ce genre d'endroit surtout que y'a quelques années je payais max 60€ et la avec 15% de réduction soit disant j'ai quand même payé 65€... Bref service banal, aucune raison d'y retourner. Et sur le côté technique je n'y connais absolument rien donc je peux pas dire, si ce n'est qu'il y a deux ans même voiture, même endroit, on m'a annoncé usure disques, je ne les ai pas remplacé et la ça ne ressort même pas... Étrange 🤔 

Bonne prestation, personnel accueillant et disponible. 

Rapide, efficace... bref, confiance à ce contrôle tech !! 

Très compétents ! 

Grande disponibilité dès le lendemain de l'appel téléphonique, contrôle effectué dans le temps annoncé, accueil agréable...Tout ce qu'on peut attendre d'un centre de C.T 👍 

Personnel très aimable et très performant 

Centre compétent et accueil top Ils donent beaucoup d'explications ce qui est plutôt bien pour des personnes ne connaissant pas beaucoup la mécanique Merci à eux 

Personnel et patron très gentil très agréable a l ecoute 

Dans le cadre d'une contre visite, le technicien m'a demandé de repasser sans rdv faire certifier le changement de pneu. Je me suis présenté aujourd'hui, et le technicien présent, sans masque (!!)...., me dit : "c'est impossible de venir sans rendez vous, vous êtes un menteur" !!!!! Je n'ai peut être pas compris la consigne, mais je ne suis certainement pas un menteur....! 

A l'heure et professionnel. 

Accueil, honnête, qualité prix, très bien . 

Ils sont accueillants, voire "cool". Une fois le CT imprimé, ils expliquent bien les problèmes du véhicule. Ils sont très professionnels. Je recommande ce centre technique. 

C'était mon jour de découverte d'entreprises de qualités. Bonne réception, efficacité et l comble un café en prime. J'aimerais que toutes mes journées soient idem. Merci 

Ponctuel. Bonne équipe : Dynamique et souriante 

Bof bof l'accueil 

Ttes bon accueil. Très professuonnels. 

Personnels agréables,souriants. 

Personnel très serviable et tarif raisonnable 👍👍RAS 

Excellent accueil et niveau de service. En revanche planter des arbres et offrir un peu d'ombre serait une bonne initiative. 

Cliente depuis de longues années et je ne change pas !!! 

Bon contrôle technique. 

Accueil chaleureux ,bonne équipe 

Mis a part le bon accueil de la secrétaire, contrôle trop sévère, ne laisse rien passer. Je n'y reviendrais pas. 

Service rapide et bon marché 

Équipe super sympathique 

Très bonne équipe très professionnel est très agréables je recommande moi sa fait des années que j'y vais 

Très bien 

Très accueillant et très professionnel je recommande vivement un petit plus pour le café offert qui fait bien plaisir 

Personnel très accueillant pour un prix de contrôle plus que correct... 

Je trouve qui sont pas simpas il vous fent revenir pour une en poule ou d'un feu de tinte bof 

prise de rdv rapide bon accueil 

Accueil souriant et sympathique 

super accueil et font leur travail