Grand jeu concours contrôle technique 100% gagnants DEKRA et NORISKO Grand jeu concours contrôle technique 100% gagnants DEKRA et NORISKO

Mot de passe oublié ?

Envoyer un lien de réinitialisation du mot de passe par email :

Pour la 5ème année consécutive, DEKRA est élue Meilleure Enseigne 2022 pour sa qualité de service

Novembre 2021
Le magazine CAPITAL a édité dans son numéro de novembre le classement des meilleures enseignes de France en 2022. A l'issue d'une enquête * réalisée, par le magazine auprès d'un panel de 20 000 consommateurs interrogés sur 484 marques, DEKRA, pour la 5ème année consécutive, fait partie des meilleures enseignes 2022 du secteur du contrôle technique pour sa qualité de service.



Le palmarès certifié « meilleures enseignes »  certifie
l'excellence de l'expérience-client en centre.

        



Ce palmarès France souligne la qualité des services rendus par les centres du réseau auprès de la clientèle en notant positivement :
  • L'attention portée au client,
  • Le niveau d'expertise de l'enseigne et la qualité de l'information transmise,
  • L'envie de recommander l'enseigne.

« 
Nous sommes fiers d'être à nouveau reconnu par nos clients. Cette marque d'excellence témoigne de l'attention que nous portons ainsi qu'à leurs attentes. Elle confirme que les consommateurs ne cherchent pas seulement le meilleur rapport qualité/prix mais aussi la qualité des explications lors de la remise du PV de contrôle. Ce palmarès nous conforte dans l'attention constante portée à la qualité de la formation que nous dispensons à nos contrôleurs  » souligne Karine Bonnet, Directrice générale de DEKRA Automotive SAS.

«  L'expérience-client est au centre de nos priorités pour maintenir la relation de confiance que nous avons obtenu tout au long de ces années, permettant d'assurer à nos clients un contrôle technique répondant aux exigences des normes de qualité de notre profession, en faveur de la sécurité routière et de la protection de l'environnement
Nous remercions nos centres de contrôle technique affiliés à notre réseau et nos centres en propre, qui œuvrent au pour cette mission de service public. Ce label est le leur.  »

* Enquête en ligne réalisée par l'Institut Statista pour le compte du magazine Capital auprès de 20 000 consommateurs du 06/05/2021 au 28/07/2021.

Retour
Vous souhaitez obtenir plus
d'informations sur nos activités ?


suivez-nous sur les réseaux sociaux

Gérer mes préférences
Nous vous proposons de personnaliser vos paramètres de cookies pour le site dekra-norisko.fr. Vos choix sont sauvegardés via un cookie sur votre appareil pendant une durée de 12 mois. Vous pouvez à tout moment changer votre préférence en cliquant sur «Cookies» en bas de chaque page du site.
Cookies essentiels (obligatoires)
Cookies indispensables au bon fonctionnement du site comme la navigation et le chargement des pages, et nécessaires à la réalisation du service.
dekra-norisko.fr
PHPSESSID
Etablir la communication entre le serveur Web et le navigateur - Durée d’expiration : session
ZDEDebuggerPresent
Déboguer le site depuis votre navigateur lorsqu'un dysfonctionnement survient - Durée d’expiration : session
dataTrackingTunnel
Mémoriser le parcours de réservation en cours - Durée d’expiration : session
Melis Technology
melisGdpr
Conserver vos choix de consentements sur votre navigateur pour application à chaque connexion - Durée d'expiration : 1 an
Google
Recaptcha
Distinguer les humains des robots et créer des rapports valides sur l'utilisation du site - Durée d'expiration : persistant.
Avis-verifies
_at.cww, at-lojson-cache-#, at-rand
Utiliser par la plateforme de partage AddThis pour veiller à la qualité des avis déposer par les internautes sur son expérience consommateur - Durée d'expiration : persistant
Cookies marketing
Les cookies marketing permettent de présenter des informations pertinentes et des offres adaptées à vos centres d’intérêts lors de votre navigation sur Internet.
Google Doubleclick DSID, IDE, _troRUID, _troSYNC, _trossion
Suivre les interactions de l’utilisateur avec le site Internet et mesurer l’efficacité des informations ciblées qui lui sont présentées - Durée d'expiration : 24h à 1 an
Cookies statistiques
Les cookies statistiques permettent de comprendre comment les internautes interagissent avec le site dekra-norisko.fr par la collecte et la communication d'informations de manière anonyme.
Google Analytics _ga, _gid, _gat, _gcl_au
Générer des données statistiques anonymes et analyser l'expérience utilisateur sur le site Internet - Durée d'expiration : session à 2 ans
Google Tag Manager _gcl_au
Collecter les informations sur les clics afin de mesurer l'efficacité des liens de conversions - Durée d’expiration : 3 mois
ADNXS bounce
Déterminer si un internaute quitte immédiatement le site Internet durant la navigation pour des statistiques et des analyses internes - Durée d'expiration : session
Bing MUID
Utiliser comme identifiant unique de l'utilisateur afin de le suivre en synchronisant l'identifiant à travers plusieurs domaines Microsoft - Durée d'expiration : 1 an
Criteo uid
Recueillir des données relatives aux visites de l'utilisateur sur le site Internet - Durée d'expiration : 1 an
Twitter _widgetsettings
Permettre à l'internaute de partager le contenu du site internet sur son profil Twitter - Durée d'expiration : persistant
Facebook _fbp
Permettre au réseau social de fournir des offres publicitaires en temps réel d'annonceur tiers - Durée d'expiration : 3 mois
Nous utilisons des applications tierces, tels que les réseaux sociaux, qui vous permettent de consulter et/ou de partager des contenus depuis notre site. Certains de ces applicatifs collectent des informations relatives à votre navigation pour lesquels nous ne disposons d’aucun contrôle. Il en est de même pour les cookies et traceurs tiers actifs sur votre navigateur.