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Déclaration d'accessibilité

DECLARATION D'ACCESSIBILITE

Dekra Norisko s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n^o 2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.dekra-norisko.fr/.

État de conformité

Dekra Norisko https://www.dekra-norisko.fr/ est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA).

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Welcome Max révèle que 15 % des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

Contenus non accessibles

Non-conformités

1.1 : Des images porteuses d'information n'ont pas d'alternative textuelle
1.2 : Des images décoratives ne sont pas ignorées par les technologies d'assistance
1.3 : Certaines alternatives textuelles d'images porteuses d'informations ne sont pas pertinentes (page Notre fondation et page Notre offre)
1.6 : Des images porteuses d'information n'ont pas de description détaillée
1.8 : des images de formations ne peuvent être remplacée par du texte stylé en l'absence de mécanisme de remplacement
2.1 Des cadres n'ont pas de titre de cadre
3.1 : l'information peut être donnée uniquement par la couleur
3.2 : des contrastes entre la couleur de texte et la couleur d'arrière-plan ne sont pas suffisamment élevés.
3.3 : des contrastes entre couleur de composants d’interface ou éléments graphiques porteurs d’informations et couleur d’arrière-plan restent insuffisants
6.1 : des liens ne sont pas explicites
6.2 : des liens n'ont pas d'intitulé
7.1 : des scripts ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance
7.2 : l'alternative de certains scripts n'est pas pertinente
7.3 : des scripts ne sont pas contrôlables par le clavier et par tout dispositif de pointage.
7.4 : l'utilisateur n'est pas averti de certains changements de contextes
7.5 : des messages de statut ne sont pas correctement restitués par les technologies d’assistance.
8.2 : le code source généré n'est pas valide selon le type de document spécifié
8.6 : certains titres de page ne sont pas pertinents
8.9 : des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation.
9.1 : l'information n'est pas structurée par l'utilisation appropriée de titres
9.2 : La structure du document n'est pas cohérente
9.3 : les listes ne sont pas correctement structurées
9.4 : certaines citations ne sont pas correctement indiquées
10.1 des feuilles de styles sont utilisées pour contrôle la présentation de l'information
10.2 : des contenus visibles porteurs d’information ne sont pas présents lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
10.3 : des informations ne sont pas compréhensibles lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
10.4 : le texte n'est plus lisible lorsque que la taille des caractère est augmentée de 200%
10.5 : les déclarations CSS de couleurs de fond d'élément et de police ne sont pas correctement utilisées
10.6 : chaque lien dont la nature n'est pas évidente n'est pas visible par rapport au texte environnant
10.7 : la prise de focus n'est pas visible sur chaque élément recevant le focus
10.8 : des contenus cachés ne sont pas ignorés par les technologies d'assistance
10.9 : l'information est quelque fois donnée uniquement par la forme, la taille ou la position
10.11 : certains contenu ne sont plus visible pour une fenêtre ayant une hauteur de 256px
10.13 : les contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol ne sont pas contrôlables par l'utilisateur
10.14 : les contenus additionnelles apparaissant via des styles CSS ne peuvent pas être rendus visibles au clavier ou autre dispositif de pointage
11.1 : Certains champs de formulaires n'ont pas d'étiquette
11.2 : certaines étiquettes de formulaires ne sont pas pertinentes
11.5 : les champs de même nature ne sont pas regroupés dans les formulaires
11.6 : les champs de même nature n'ont pas de légende
11.9 : l'intitulé de chaque bouton de formulaire n'est pas pertinent
11.10 : dans chaque formulaire, le contrôle de saisie n'est pas utilisé de manière pertinente
11.11 : des contrôles de saisie ne sont pas accompagnés de suggestions facilitant la correction des erreurs.
12.1 : chaque ensemble de page ne dispose pas de deux systèmes de navigations différents
12.4 : le plan de site n'est pas accessible en version mobile
12.6 : les zones de groupement de contenus sont absentes
12.7 : aucun lien d'évitement n'est présent
12.8 : l'ordre de tabulation n'est pas cohérent
12.9 : la navigation contient des pièges au clavier
12.11 : des contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l’activation d’un composant d’interface ne sont pas atteignables au clavier.
13.2 : l'ouverture d'une nouvelle fenêtre est déclenchée sans action de l'utilisateur
13..5 : les contenus cryptiques n'ont pas d'alternative
13.9 : le contenu n'est pas consultable quelle que soit l'orientation de l'écran

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 10 juin 2026.

Technologies utilisées pour la réalisation de l’audit

HTML
CSS
Javascript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

Sur Mobile Android avec Google Chrome et Talkback
Sur Ordinateur MacOS avec Safari et VoiceOver
Sur Ordinateur Windows avec Microsoft Edge et JAWS
Sur Ordinateur Windows avec Firefox et NVDA

Outils pour évaluer l’accessibilité

Colour Contrast Analyser
HeadingsMap
ArcToolkit
WCAG Contrast checker
Inspecteur de composants
Assistant RGAA
Validateur HTML du W3C

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Accueil https://www.dekra-norisko.fr/
Mentions légales https://www.dekra-norisko.fr/mentions-legales,id-39
Plan du site https://www.dekra-norisko.fr/plan-du-site,id-160
Aide https://www.dekra-norisko.fr/faq,id-17
Rechercher un centre https://www.dekra-norisko.fr/storelocator
Parcours de RDV étape 1 : trouver un centre https://www.dekra-norisko.fr/tunnel#mon_centre
Parcours du RDV étape 2 : saisie des informations et validation : https://www.dekra-norisko.fr/tunnel/vehicule#mon_vehicule
Page nos engagements : https://www.dekra-norisko.fr/a-propos-de-nous/nos-engagements,id-112
Page espace presse 2025 avec documents pdf : https://www.dekra-norisko.fr/actualites/espace-presse,id-3033?y=2025
Page nos partenaires https://www.dekra-norisko.fr/nos-partenaires,id-14
Formulaire de candidature https://www.dekra-norisko.fr/guides/devenir-controleur-technique/rejoignez-le-dekra-summer-campus-pour-devenir-controleur-technique/candidature-dekra-summer-campus,id-1501
Les offres de contrôle technique https://www.dekra-norisko.fr/les-offres-de-controle-technique,id-148
Tout sur le contrôle technique https://www.dekra-norisko.fr/le-controle-technique,id-31
Fiche centre https://www.dekra-norisko.fr/dekra/controle-technique/saint-martin-d-heres,38400/9-rue-des-glairons?S038D222
Espace client https://www.dekra-norisko.fr/espace-client/profile

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de Dekra Norisko pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter Dekra Norisko : service.clientsvl@dekra.com

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

Écrire un message au Défenseur des droits (nouvelle fenêtre)
Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (nouvelle fenêtre)
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07