Une expérience incompréhensible, choquante et profondément décevante.
Contrôle technique : AUTOCONTRÔLE ANNECY
ADRESSE : 109 avenue de brogny ( derrière le magasin Carrefour)...
Je me rends à mon rendez-vous de contrôle technique, que j’annule finalement. J’avais payé 90 € sur Internet la veille..., un tarif déjà délirant pour un simple contrôle technique. Et là, on m’annonce tranquillement que je serai remboursé dans 3 semaines.
Je paie immédiatement, mais eux remboursent quand ça les arrange…
Pour ceux qui n’ont pas les moyens d’attendre, c’est juste aberrant.
Et alors l’accueil…
Un ton froid, hautain, aucune considération, des réponses expédiées comme si je dérangeais, et pour finir : on me donne un téléphone afin de contacter l'organisme auprès duquel on paye les contrôle technique je lui explique ma situation et là aberration totale on me raccroche au nez!!!!!!!
Je n’ai jamais vu un professionnalisme aussi bancal on m'avait prévenu qu'en Haute-Savoie les gens n'étaient pas très commode.... Aujourd'hui l'ayant vécu je peux le confirmer par ma propre expérience....
Et là j'ai compris que quelque chose n'allait pas car étant dans le domaine du contrôle fiscal, je pense que ce contrôle chez ce centre de contrôle technique ne serait pas de refus et je compte bien faire le nécessaire à ce niveau.
Mais le pire reste le prix.
Je tiens à rappeler quelque chose de simple :
UN CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE EST LE MÊME PARTOUT EN FRANCE.
– mêmes normes
– mêmes règles
– mêmes obligations
– mêmes logiciels
– mêmes appareils
– mêmes procédures
Alors comment est-il possible qu’ici on affiche des tarifs à 90 €, voire 110 €, alors qu’à Grenoble c’est 50 € (et parfois 60 €, ce qu’on trouve déjà élevé) pour EXACTEMENT le même service ?
Pour moi, ça dépasse l’entendement.
J’ai le sentiment qu’en Haute-Savoie, beaucoup sont tellement habitués à ces prix extravagants qu’ils ne se rendent même plus compte à quel point c’est excessif. Quand on vient d’ailleurs, ça saute aux yeux immédiatement.
Après avoir appelé quelques collègues pour leur expliquer la situation on m'a clairement dit que ce centre contrôle technique avait pour habitude d'infliger des contre-visite au client afin de leur prendre de l'argent en plus alors que leur véhicule passait le contrôle haut la main et c'est à ce moment-là que j'ai compris où est-ce que j'étais..
Je partage simplement mon ressenti :
tarifs exorbitants, accueil glacial, remboursement interminable, et une impression très désagréable qu’on profite du client.
Vraiment une grosse déception.