J’aurais pu mettre les 5 étoiles si j’avais laissé l’avis à la sortie du rendez-vous. Amabilité de la secrétaire et du technicien, ponctualité, rapidité. Super !
Le technicien m’indique même avoir procédé au réglage ou rééquilibrage (je ne sais plus trop le terme) de mes pneus.
Bien que ces derniers avaient étaient changés 6 mois avant et que je n’avais eu aucun message d’erreur.
3 jours après le contrôle ; voyant orange me demandant de contrôler la pression de mes pneus.
Effectivement, les pneus avant et arrières côté conducteur, étaient plus gonflés que de l’autre côté.
6 jours après : nouveau message d’erreur.
J’appelle le centre, en restant très cordiale au début. Avant même de demander si je peux revenir voir et comprendre à quoi il a touché, la femme s’emporte en me disant « et donc vous voulez quoi ? C’est pas de ma faute si vous connaissez pas votre voiture » . JE suis pénalisée et c’est ELLE qui est la plus énervée et qui me raccroche au nez. Est-ce une blague ?
Madame, je ne voulais même pas hausser le ton à la base. Je suis dans le commerce également et sait à quel point l’humain peut être difficile à gérer parfois, mais quand vous avez une personne qui essaie simplement de vous relater les fais, laisser la finir de parler avant de vous emporter et imaginer ma demande à ma place.