Centre contrôle technique DEKRA Balma 31130

Merci à Dorian pour son accueil, merci à toute l’équipe ! Je recommande 

Accueil sympathique, prise en charge rapide 

Prise de rendez-vous en ligne très simple et rapide. Cela fait 6 ans que je viens dans ce centre et je n'ai jamais eu le moindre soucis. Un grand merci pour mon dernier passage : malgré un changement de planning de votre côté et un petit manque de chance pour réussir à se joindre au téléphone, la personne sur place a quand même accepté de prendre en charge mon véhicule. Encore merci pour votre flexibilité et votre sens du service. 

Prise de rdv rapide et bonne prise en charge par le technicien du contrôle technique. Impeccable rien à redire. 

J’écris via une nouvelle adresse mail car l’on ne peut pas laisser plusieurs avis. Je viens d’être rappelée par le monsieur qui a pris mon véhicule en charge suite à l’avis négatif que j’ai laissé précédemment le 14/08. L’appel a simplement eu pour but de me « remercier » pour mon avis et de m’informer que, suite à cet avis, mon véhicule ne serait désormais plus pris en charge dans ce centre. Je trouve cette réaction assez surprenante. J’ai simplement fait part de mon expérience et de mon mécontentement concernant une situation qui m’avait réellement posé problème. Merci, au revoir. Pas besoin de me rappeler. 

Je suis venue pour une contre-visite et, lors de mon appel, on m’avait indiqué que je pouvais récupérer ma voiture jusqu’à 17h. Or, à 16h, on m’appelle pour me dire qu’il fallait que je vienne la récupérer avant 16h40, car le centre allait fermer et que le monsieur qui s’occupait de la fermeture m’a dit qu’il était très pressé et qu’il avait autre chose à faire, sinon je ne pourrais la récupérer que le lundi. Le problème, c’est qu’il est indiqué 17h comme heure de fermeture sur Internet. J’ai donc failli me retrouver sans voiture pour tout le week-end à cause de ces horaires qui ne correspondent pas à ceux affichés. Je trouve ça vraiment inadmissible de changer les horaires comme ça sans prévenir. Si les horaires sont exceptionnellement différents, la moindre des choses serait de mettre à jour les horaires en ligne ou d’afficher une information claire. Je suis vraiment très énervée et déçue, car cette situation aurait pu avoir des conséquences pour mon week-end. Merci de mettre vos horaires à jour afin que les clients puissent s’organiser correctement. 

Très bon accueil et très professionnel...!! 

Compétant efficace rapide 👍 

Prise en charge rapide, à l'heure. Parfait, merci. 

J'ai été accueillie cordialement et reçue à l'heure. 

Salarié très pro, service rapide Salle climatisée 

Accueillant et serviable 

Tout s'est très bien passé, équipe sur place super efficace, très arrangeante (j'ai dû avancer mon rendez vous au dernier moment, et coup de chance il y avait de la place), très pro, j'y retournerai sans hésiter. Merci à l'équipe ! 

rdv pris sur le siteaccueil sympas . rapidité je recommande 

Tout c'est bien passé ! Accueil, prise de rdv et prestation. 

Rdv honoré avec qques minutes d’avance. Personnel sympathique. RAS 👍 

très bien ! 

Prise en charge rapide, explications claires 

Réservation en ligne moins de deux heures avant le rendez-vous, à un tarif défiant toute concurrence. RAS pour le contrôle ensuite. Très rapide, explications sobres, simples. Avec le sourire, malgré mes huit minutes de retard. 

Parfait 

Super accueil, efficacité. 

Parfait Prise de rendez-vous sur Internet, très bien passée. Accès facile. Accueil et prise en charge rapide et professionnel. Le salon d’accueil est très agréable et machine à café à disposition. Rendez-vous dans deux ans et ma voiture a 20 ans ! 

Je ne comprends pas. J ai payé en ligne. J ai choisi voiture + type de carburant. Essence. J ai payé an ligne. 72e. Mon ami amène la voiture. Le monsieur lui dit que c est 105e car ma voiture est une hybride. ( elle est essence/hybride) On s appelle avec le monsieur qui m'explique que quand il a tapé la plaque de ma voiture dans son logiciel, il y avait un montant de 105e car hybride. Je ne comprends pas car dans le choix initial il y a "' essence"" ou "" diesel"" ou "" électrique ou hybride"" Ma voiture est considerée comme essence. J ai donc mis essence. "" non, c est 97 avec geste commercial, car elle est hybride"" Je le crois. Mon copain a payé la différence en liquide. La facture finale que je reçois avec mon immatriculation qui est bien mentionnées est de 75e. Où sont passé les 12 de liquide? En tout cas, il ne sont pas mentionnés sur ma facture. Le monsieur etait gentil, il a fait la job et il a offert un café. Je suis allée plusieurs fois dans ce centre. Et je n ai jamais eu de souci. Je n aime pas mettre 0 étoile donc je met 5, mais j aurais aimé voir apparaître sur ma facture ce que j ai payé entièrement. Car le doute plane. 

équipe dynamique et zone d attente agréable et conviviale 

très bon accueil, très professionnel et compètent, site DEKRA Balma à recommander 

je suis venu pour faire un contrôle technique on m’a dit de revenir pour une contre visite car je devais changer mes pneus arrière, à la base la contre visite est de 10€ ( ce que je trouve pas normal sachant qu’on me vérifie juste que j’ai changé 2 pneus ça dure 2min chrono….) on me dit oui ça va durer 20min il revient 3min après en me disant que c’est bon et que ça me coûtera 20€ je pose la question de pourquoi ça augmenté en 1semaines sachant que j’ai le tarif juste devant moi qui affiche 10€ il se justifie en me disant que ça augmenté sans me dire réellement pourquoi. J’ai donc du payer une contre visite ou on a vérifier si j’avais changé mes 2 pneus pour 20€ !! Quel arnaque 😡 

J'ai pu obtenir en rdv très rapidement, j'ai été pris à l'heure et ce fut très rapide. 

Le travail très bien fait ,la personne a l’accueil très agréable.recommander. 

Très bien très sérieux 

rdv sans problème, prise en charge rapide, durée d’intervention comme prévu, accueil sympathique, donc tout est ok ! 

Rapide, gentil et honnête je recommande ! :) 

Très bon accueil. Prix convenable. Je conseille ce centre. 

Travail très professionnel ! Ponctuel, bon accueil ! 

Arrangeant sur les horaires. Rapide, efficace, compétent, pédagogue. 2 rendez-vous coup sur coup pour 2 véhicules, 2 interlocuteurs différents, même satisfaction.