Centre contrôle technique DEKRA Grigny 91350

N’ayant pas expérimenté les prestations de ce centre de contrôle technique, cet avis et cette note ne portent pas sur ces dernières. En revanche, je suis très mécontent de la gestion du RDV. En effet, j’ai pris RDV en ligne sur le site DEKRA-NORISKO le mardi 7 juillet dans l’après-midi pour le vendredi 10 juillet à 14h10, rdv qui m’a été confirmé par mail ce même jour à 15h28. Le jour du RDV à 09h14, je suis contacté par le centre de contrôle technique pour m’informer que ce dernier ne prend pas en charge les TESLA. D’une part, il pourrait être utile et faire gagner du temps à tout le monde si lors de la réservation d’un RDV, la case « hybride et électrique » était grisée. D’autre part, même si je peux comprendre que vous ne soyez pas en permanence sur le planning des RDV, prévenir le jour du RDV alors que le RDV a été pris 3 jours avant me semble un peu cavalier et met votre « client » en difficulté surtout quand la date du CT est proche !!! Je terminerai cet avis en insistant sur le fait que je ne critique en aucune façon les prestations et la qualité de service proposées par ce centre qui semblent, au regard des précédents avis, très satisfaisantes, je souhaite juste faire part de mon mécontentement vis à vis d’un « certain manque de rigueur » dans la gestion des RDV qui je l’espère sera corrigé rapidement 

Accueil parfait, parfait a 100 % 

Très bon accueil et grand professionnalisme 

Très satisfait de la prestation. C’est facile d’avoir un RDV. L’intervenant est très professionnel. 

Très bien depuis plusieurs années pour mes voitures je le recommande 

Personne très agréable et compétente 

contrôleur très professionnel et très sympathique. malgré une panne informatique chez DEKRA0