Centre contrôle technique DEKRA Rodez 12000

Bonjour, J'ai réalisé le contrôle technique de mon Citroën Jumpy dans le centre DEKRA de RODEZ. Lors de ce contrôle, le contrôleur a indiqué sur le procès-verbal la mention suivante : « modification ne permettant pas le contrôle d’une partie du châssis », au motif que mon véhicule est équipé d’un plancher bois. J’ai pourtant signalé directement au contrôleur que ce plancher bois était un équipement d’origine du véhicule et que je n’avais réalisé aucune modification. Malgré cette précision, il a maintenu cette observation, en affirmant que ce n’était “pas la norme”. Cette appréciation est manifestement erronée et me porte préjudice, puisqu’elle laisse entendre que le véhicule aurait été modifié alors que ce n’est pas le cas. Je tiens également à signaler les conditions inacceptables dans lesquelles mon véhicule m’a été restitué. Le contrôleur a laissé des traces de graisse sur plusieurs zones qu’il a manipulées : porte, capot, volant, intérieur du véhicule ainsi que sur les tapis de sol. Une forte odeur de cambouis était également présente dans l’habitacle lorsque j’ai repris le véhicule. J’ai dû nettoyer moi-même ces salissures, ce qui ne retire rien au caractère inadmissible de la situation. Au regard de ces éléments, je considère que le comportement du contrôleur et la mention portée sur le procès-verbal traduisent un manque de professionnalisme grave. Je vous conseille fortement d'éviter ce centre DEKRA. 

Bonjour, J'ai réalisé le contrôle technique de mon Citroën Jumpy dans le centre DEKRA de RODEZ. Lors de ce contrôle, le contrôleur a indiqué sur le procès-verbal la mention suivante : « modification ne permettant pas le contrôle d’une partie du châssis », au motif que mon véhicule est équipé d’un plancher bois. J’ai pourtant signalé directement au contrôleur que ce plancher bois était un équipement d’origine du véhicule et que je n’avais réalisé aucune modification. Malgré cette précision, il a maintenu cette observation, en affirmant que ce n’était “pas la norme”. Cette appréciation est manifestement erronée et me porte préjudice, puisqu’elle laisse entendre que le véhicule aurait été modifié alors que ce n’est pas le cas. Je tiens également à signaler les conditions inacceptables dans lesquelles mon véhicule m’a été restitué. Le contrôleur a laissé des traces de graisse sur plusieurs zones qu’il a manipulées : porte, capot, volant, intérieur du véhicule ainsi que sur les tapis de sol. Une forte odeur de cambouis était également présente dans l’habitacle lorsque j’ai repris le véhicule. J’ai dû nettoyer moi-même ces salissures, ce qui ne retire rien au caractère inadmissible de la situation. Au regard de ces éléments, je considère que le comportement du contrôleur et la mention portée sur le procès-verbal traduisent un manque de professionnalisme grave. Je vous conseille fortement d'éviter ce centre DEKRA.