Centre contrôle technique DEKRA Saint-Louis (64 Rue Saint-Jean)

⚠️ À fuir si vous prenez l’option contre-visite payante à l’avance J’ai effectué mon contrôle technique dans ce centre et j’ai volontairement payé le supplément pour la contre-visite, sachant qu’un défaut mineur était à corriger (antibrouillard). Le problème : impossible d’obtenir un rendez-vous chez les garages avant l’expiration du délai de 2 mois, ce qui est totalement indépendant de ma volonté (délais chez Peugeot, Norauto, etc.). J’ai contacté le centre pour expliquer la situation et demander au minimum le remboursement du supplément de contre-visite payé pour une prestation qui n’a jamais été effectuée, ou un geste commercial. 👉 Refus total. 👉 Résultat : obligation de repayer un contrôle complet (près de 90 €) + perte du supplément déjà payé, sans aucune considération ni solution. Certes, ils sont peut-être dans leur droit légal, mais commercialement c’est zéro. Aucune souplesse, aucun geste, aucune compréhension, alors que la panne était mineure et que la contre-visite n’a jamais eu lieu. Mon conseil : ❌ Ne payez surtout pas la contre-visite à l’avance dans ce centre ❌ Si vous avez le moindre défaut, allez ailleurs Pour ma part, je n’y remettrai plus jamais les pieds alors que je venais depuis des années et pour les 2 véhicules et je déconseille fortement ce centre autour de moi. 

service impeccable, r.a.s. 

Très professionnel, Ont peut discuter, d'un éventuel problème sur le véhicule ! C'est rare de nos jours ! 🙏🙏🙏 

Très bon accueil, personne professionnelle et sympathique. Le contrôle technique s'est déroulé rapidement et dans la bonne humeur. Je recommande sans hésiter! 

Contrôle Technique effectué aujourd’hui , Accueil très agréable, on m’a proposé un café Également , Travaille sérieux , et très bonne explication et vous montre également à la fin du contrôle , je suis très satisfait pour cette première contrôle technique Entreprise à recommander 

!!! For all foreigners visiting here to see if they have German green stickers for emissions THEY DON'T. Told us to drive into Germany to get one :(( 

Je recommande fortement ! Personne très agréable par telephone comme sur place ! Professionnel +++ 

Contrôleur très compétent et très aimable. Explique les points importants et les dangers . La contre visite était prévisible, mais le contrôleur est de très bon conseil quant aux réparations à effectuer . 

Contrôle technique moto effectué hier. Accueil très agréable. Travail sérieux et très bonnes explications. Nous sommes très satisfaits de cette première expérience. Entreprise à recommander 

Parfait, rapide et compétent 

J ai acheté un véhicule de 1995 dont le CT a été fait dans ce centre, CT vierge, waouh quelle chance (bizarre quand même pour un véhicule de plus de 300000kms), Après quelques soucis je fais refaire un CT volontaire dans un autre centre, et là surprise il n est plus du tout vierge 🤔 J envoie donc un courrier afin d éclaircir cette histoire et réponse du responsable : "le CT s effectue à un instant T et nous ne maîtrisons pas les différentes manipulations qu il peut y avoir sur un véhicule après le passage dans nos locaux". Non mais sérieux, 2000kms entre les deux CT et 9 points apparaissent sur le CT volontaire : Ressorts et stabilisateur, flexible de freins, ripage excessif...... Quels sont les "manipulations" que j aurai pu effectuer sur mon véhicule ?!?!! Foutage de G...... Il va de soit que je déconseille fortement ce centre qui manque en tout point de sérieux. 

Très bon accueil et contrôle effectué en 30 min. On m'a proposé un café pour patienter le temps du contrôle. 

RDV rapide, acceuil sympatique et contrôle technique bien fait et rapide!!! 

Nous restons très dubitatif sur le service. Lors de notre visite de contrôle technique, apparait un serflex proche du soufflet derrière la roue. Nous avons changé les plaquettes récemment. Est ce que notre garagiste aurait mis ce serflex? Le responsable ne veut pas l'enlever arguant que ce n'est pas de sa responsabilité et que si nous le laissons il peut endommager le soufflet. A aucun moment il propose que nous le fassions nous même (absolument rien de technique). De ce fait, il débarque notre véhicule et nous allons vite chez notre garagiste pour contrôler ce point (finalement nous pouvons rouler !). Et miracle, le serflex a disparu chez notre garagiste. Il nous dit aussi qu'il ne met jamais ce genre de produit car aucun intérêt à cette emplacement. Nous retournons du coup pour une contre visite et nous mettons Dekra devant ce fait. Et deuxième miracle, le serflex est retrouvé coupé dans la cours par un membre de l'équipe ! Voulaient-ils absolument nous faire payer une contre visite, souhaitaient-ils que nous passions via le garage qui est accolé et qui est aussi dans leur giron pour gagner sur les deux côtés? A t-il profiter de l'âge de mon père ? Difficile à dire, mais dans ce climat de suspicion, nous ne retournerons plus dans cette société pour faire notre CT 

Personnel agréable et serviable 

Super équipe, service au top comme d'habitude 👍🏻 

Personnel accueillant, sympathique et compétant. Conseille sur les marches à suivre pour corriger les défaillances observées. TOP ! 

Great service, very friendly. Thank you! 

Personnel très gentil et compétent rien à dire. Par contre je deconseille le forfait transparence quelqu'un a fait des fautes en le remplissant... 

Très bon service ! 

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter! Mein Auto wurde Pünktlich gründlich und sehr gewissenhaft untersucht. Der Prüfer hat mich auf Kleinigkeiten hingewiesen ohne daraus Problem zu machen.. Das war wirklich sehr nett von Ihm.. ich bin wirklich sehr dankbar dafür! Die Frau am Empfang war auch sehr nett, sie spricht auch sehr gut Deutsch. Sie hat mir alles erklärt und sogar einen Kaffee angeboten. Besser geht einfach nicht! Das war wirklich ein sehr guter Service 👍👍👍... Ich hätte auch 7 Sterne vergeben wenn das ginge! 

Je n'irais pas ailleurs : acceuil sympathique, courtois et professionnel 

Un accueil plus que sympathique. Tres ponctuel. Jamais été déçu par ce centre . 

Très bon accueil, personnel gentil et sympathique Je recommande cet endroit 

venu pour acheter une vignette personnel très gentil 

Des personnes formidable très agréable je vous conseille d aller faire votre contrôle technique chez eu 

Tres bien 

Très bon service CT. Merci de ne plus me contacter. Ma voiture a été vendue. 

Je ne suis pas satisfait de leur prestation. J avais 2 pneus lisse sur mon véhicule ils m ont demander une contre visite qui m a coutée 15 euros . Je me suis renseigné auprès de plusieurs contrôle technique si pour des pneus lisse la contre visite est gratuite oui effectivement la plupart ne font pas payer . Le contrôle technique sécuritest de Hesingue fait toutes les contre visite gratuite en fait chacun fait ce qu il veux et essaie de gagner un max d argent en demandant 15 euros juste pour regarder 2 pneus . S il y avait eu un problème de parallélisme ou de frein je comprendrais qu il faut remettre la voiture sur le pont et qu il me facture 15 euros . J y était 2 fois et c est la dernière fois que je m y rendrais. Éviter ce Controle si vous voulez économiser de l argent 

Super cool la personne qui fait son travail . 

Accueil très sympa 

Sympathique et compétent 

Très bon accueil 

Personnel agréable et compétant 

Très sympa 

Personnel agréable au téléphone merci 

Travail bien fait RAS personne agréable. 

Ça va , un bon accueil 

On their website it said they sell swiss vignette but they don't. 3 stars because we didn't find what we were looking for. 

Personnel très sympathique 

Professionnel, accueil extra 

Top 😁 toujours bien reçu 😁 

Sehr freundlich, kompetent, schnelle Termine und sprechen deutsch 

Très bien, bon accueil avec sourire, contrôle technique exemplaire.. 

Top ...très sympathique 

Très bon centre et un contrôleur très professionnel et sympathique. 

Très flexibles, sympathiques, vendent aussi la vignette Suisse. Très professionnels. 

Super service. On vous offre un bon café. Professionnel. Très coutois. Merci. Je vous recommanderai à quiquonque 

Très gentil et compétent. À recommander. 

Tip-top. 

Très bien. Très professionnel et sociable 

Sehr freundlich und kompetent, geben acht auf die Fahrzeuge und erklären alles sehr professionell. Vielen Dank 

Très sympathique même si j'ai une contre visite 😭 

Bien reçu, ponctuels et rapides. Rien à redire. 

Tres bon accueil.je recommande. 

Schnell gut und freundlich 

Au top, rendez-vous rapide et technicien supers ! Je recommande vivement !! 

Meine CT Nr.1, sehr nette Mitarbeiter, nie Probleme!! CF AUTO-SERVICE Kembs 

Très professionnel, Ont peut discuter, d'un éventuel problème sur le véhicule ! C'est rare de nos jours ! 🙏🙏🙏 

Schneller professioneller Service. Termin online reserviert, online bezahlt. Keine wartezeiten Vorort. 

Qualité et Service rapide 

Très sympa 👍👍 

Très bien accueilli merci 👍 

Très bon accueil, ponctuelle, personnel très agréable et professionnel, bref rien à redire, je recommande à 100 % 

Tres bonne accueil et service... 

Très professionnel 👍🏽 

Centre expérimenté et personnel compétent et agréable 

Accueil sympathique, rapidité, efficacité, tout est bon ! 

Friendly person on the counter and it took just 30 minutes. 

Très sympathique. 

Prático e eficaz 

Très sympa et pro 

Vraiment très cher à voir ailleurs 

Prise de rendez vous rapide, personnels accueillant, très professionnel, je recommande 

Professionalità esperienza e cortesia ottimo 

Top 

Très bon centre de contrôle. Un personnel très accueillant et arrangeant. 

Un contrôle en toute sérénité 

Super gentil 

Sérieux, compétent et aimable. 

Très proffetionnel, de très bon conseils et un très bon accueil 

accueil super / à l'heure / propre / bons conseils 

Rapide et pratique ! 

Nouveau à St-Louis. Centre tout neuf et propre! Personnel agréable, sympathique (on m'a en plus offert le café) et professionnel. Tarif CT : 65€ Je recommande ce lieu !