Centre contrôle technique DEKRA Sorgues 84700

Je souhaite partager mon expérience afin d’éviter à d’autres de vivre la même situation. Lors de mon premier rendez-vous pour un contrôle technique, je me suis déplacée sur place pour finalement apprendre qu’une panne électrique empêchait tous les contrôles de la journée. Le problème, c’est que personne ne m’avait prévenu en amont, pas même un appel. J’ai donc perdu du temps inutilement. On m’a assuré un remboursement rapide de mon paiement en ligne, mais celui-ci a mis près de 15 jours à arriver. Je décide malgré tout de reprendre rendez-vous. Cette fois, le contrôle est effectué, mais on m’annonce une contre-visite avec plusieurs défauts à corriger. On me propose également, de manière assez insistante, de passer par des garages “partenaires”, ce qui soulève déjà des questions sur l’objectivité du diagnostic. Je me rends alors dans plusieurs garages de mon côté pour obtenir des devis : tous me parlent de réparations pouvant atteindre environ 500 €. Sauf que… après vérification, les trois garagistes consultés sont formels : ils ne constatent aucun défaut majeur justifiant ces réparations. Dans le doute, je me rends dans un autre centre de contrôle technique, qui confirme également qu’il n’y avait aucune raison valable de me mettre une contre-visite pour les motifs indiqués. J’ai donc recontacté le centre en question en leur expliquant la situation, avec l’avis concordant de trois professionnels et d’un autre centre de contrôle technique. Résultat : ils m’ont fait repasser le véhicule sans aucune explication. Je trouve cette situation inacceptable. Heureusement que j’ai pris le temps de vérifier et de demander plusieurs avis, mais tout le monde n’aurait pas forcément ce réflexe. On peut légitimement s’inquiéter pour les personnes plus vulnérables qui pourraient engager des frais inutiles en toute confiance. Pour rester totalement honnête et impartiale, je précise que je laisse tout de même une étoile pour le jeune homme qui m’a accueillie lors de la contre-visite. Il a été très agréable et respectueux. Je tiens à souligner qu’il ne s’agit pas de la même personne que celle rencontrée lors de mon premier passage, et que je ne l’ai vu qu’à cette occasion. Enfin, je préfère ne pas m’étendre sur la qualité de l’accueil global, qui n’a clairement pas été à la hauteur. En résumé : méfiez-vous des prix attractifs, qui peuvent au final coûter bien plus cher. Pour ma part, je déconseille à 2000% ce centre ! 

Personne très professionnel, agréable Je recommande 

Je leur fait entièrement confiance. Ils sont efficaces, agréables et je peux leur demander leur avis depuis des années. Je suis vraiment satisfaite de leurs services 

pros, rapides, efficaces, sympathiques et de bons conseils! 

Expérience très décevante à ce centre . Une défaillance critique a été signalée sur mon véhicule sans explication claire. Après vérification chez mon mécanicien, cette mention s’est révélée discutable. Lors du second rendez-vous, le contrôle a été refusé malgré ma présence et un créneau prévu. Le plus surprenant reste que le contrôle semble avoir été déclaré comme effectué. J’ai finalement réalisé le contrôle dans un autre centre sans difficulté. Je laisse chacun se faire son avis. 

Contrôleur à mettre des défauts pour son collègue le mekano travaille 

Très bonne expérience. Rapide, agréables, conciliants, je recommande. 

Personnel compétent, accueil sympa 

Très bon accueil, équipe très professionnelle, qui explique parfaitement tout à propos du contrôle technique. Je recommande vivement. 

Passage au ct le 27/01 jeune controleur super polyvalent il ne c'est pas arreter une fois entre bureau telephone atelier et malgres sa il reste dans les temps si ce n'est en avance la discussion ce fait tout naturellement n'hésite pas a parler avec la clientèle surtout pour expliquer le constat je recommande 

À fuir ! Si vous tenez à votre véhicule, ne prenez pas rendez-vous dans ce centre. Les employés ne prennent absolument pas soin des véhicules : ils claquent les portes et le capot, s’appuient voire s’assoient contre la voiture pour regarder leur téléphone ou fumer dans le centre, et passent très fort sur les rouleaux pour rentrer/sortir les véhicules. Le personnel n'est pas professionnel, avec un langage et des vêtements qui ne donnent absolument pas envie d'y rester, et des employés qui partent en trombe avec leurs véhicules. Le personnel est tout le temps sur leurs téléphones ou en appel (personnel). L’avantage, c’est qu’ils ne prennent pas le temps de tout regarder, tellement accaparés par leur téléphone. Sur le site, ils demandent de venir 5 minutes à l’avance, mais ils ne se gênent pas pour vous faire attendre et faire passer des gens devant vous qu’ils connaissent. J’ai rarement vu autant de points négatifs à un même endroit, avec aucun employé professionnel. Et comme dans d'autres commentaires, une contre-visite est assurée après avoir pris rendez-vous par le site. 

J’ai fait le contrôle technique pour ma voiture chez DEKRA. Je suis arrivé 5 minutes en avance comme demandé, la personne était a l'heure aussi dans son planning, très sympathiques et la prestation a parfaitement été exécuté. J’ai bénéficié du tarif réduit de l’offre internet. Je recommande 

J’ai fait le contrôle technique de nos 2 voitures chez DEKRA. Toujours à l’heure, sympathiques et prestation parfaitement exécuté. J’ai à chaque fois bénéficié du tarif réduit de l’offre internet. A recommander. 

Des prix vraiment abordables, et en plus une équipe au top! 

Très bien 👍 

Très bon accueil, à l heure 

Très bon accueil 

Je ne suis pas du genre a laisser des avis, ainsi je m'aperçois trop tard de la véracité des avis négatif ! j'ai réservé par internet avec le forfait contre visite, d'après mon garagiste qui avait pris soin de vérifier celle-ci ! le motif de la contre visite : il manque un siège , il devait être inscrit seulement en défaut mineur pour la non possibilité de contrôler la ceinture de sécurité . J ajouterais aussi que l'horaire de rdv n'a pas été respecté comme pour beaucoup d'autres personnes. Je n'y retournerais p même si je serais redevable des 20€ de contre visite ailleurs. 

très bien ,personnel avenant et sympatique ,comme lu plus bas une fontaine à eau et une machine à café serai la bienvenue surtout que la clim était en panne 

Equipe au top 

Rapide et efficace 

Rapide et très pros 

Super comme d hab, la voiture a été prise en avance, le controle est fait de manière serieuse, rapide et les agents sont sympas.Merci pour le prix reduit en ligne. 

Je suis arrivée 5 minutes avant le rdv comme demandé mais personne à l accueil. Établissement fermé. Cependant, le jeune homme s est excusé de son retard. M a annoncé le délai d attente (environ 30 min). RDV 8h repartie à 8h30 avec explications des points de contrôles à vérifier et facture en main. Contrôle technique ok. Je suis passée par ce centre car prix internet attractif (55€). J avais peur que ce soit un prix d appel pour attirer le client. Pas de fausse ni mauvaise surprise. En même temps ma voiture sortait de chez le garagiste justement pour éviter une contre visite. Tout s est donc bien passé. 

Contrôle technique pris en vu de vendre ma voiture. Il y avait beaucoup d’attente mais le jeune a été très rapide. Il m’a en plus conseillé sur certains points pour la vente. Je vous recommande ce contrôle technique. Vous pouvez y aller les yeux fermés. 

Jeune homme très agréable et à l'écoute du client, peut d'attente. je recommande fortement. 

Comme les autres: force la contre visite avec des remarques qui, à priori, sont soit fausses(problème sur une roue contesté par mon garagiste), soit non bloquantes. Et en plus, il me propose de me la racheter !!! La preuve: contre visite faite dans un autre centre et sans aucuns travaux et j'ai mon attestation. À fuir !!! 

Idem que bcp d’autres avis ; fait revenir les personnes pour contre visite payante alors que notre garagiste habituel + contrôle technique différend démentent les résultats du contrôle technique. 

Pris rdv par cteasy car le centre où je vais d'habitude n'avais pas de créneau disponible le site nous dit de se présenter un quart d'heure avant j'étais la avant l'ouverture voilà que la personne arrive à 8 h20 tout ça pour me dire que j'ai une contre visite c'est la dernière fois qu'ils me voit. La prochaine fois j'irais la ou je vais d'habitude . 

Mauvaise expérience chez ce centre. De plus, il fait repayer la contre visite . 

Vraiment, très arrangeant, j'ai dû faire une contre visite, et il a vraiment tenu compte de mes impératifs. 

Ne prenez pas de rdv sur internet, puisque si le contrôle ne se fait pas pour x raison, et bien vous ne serez pas remboursés. Et le contrôle ne sera pas fait. 

Professionnel , rapide et Efficace ! Merci beaucoup 

Equipe très sympathique et compétente. 

Agence à éviter pas recommandé 3fois pour un contrôle technique le contrôleur ne respecte pas horaires ouverture mais des remarques non justifiable et pour un ct favorable glisse un petit billet j'ai vu faire Je recommande pas désolé changer le incompétent 

Très bon service. Le personnel est très professionnel et très acceuillant. 

Superbe expérience avec Théo. Un jeune homme agréable et souriant même au téléphone. Votre remise a été très appréciée. À bientôt ! 

Très mauvaise expérience y’a quelques mois, avec contrevisite, alors que le garage m’a confirmé qu’il n’y avait pas besoin de changer les pièces. 

Tres professionnel 

Bon centre de contrôle technique. Rapidité et efficacité. 

Personnage sympathique et compétent. Le sérieux les explications sont des points très positifs 

CHANGEMENT DE TECHNICIEN J'y suis allé en août et les précédents commentaires étaient justes : personne non agréable, disfonctionnements majeures futils (= qui existaient et sont toujours passés sur les précédents CT)... Contre visite avec - semble-t-il - un nouveau technicien (agréement de début de semaine) : Très pro ! très sympa ! Professionnel et persévérant, il aura l'occasion de me revoir ! 

Accueil extraordinaire... 

Très professionnel et ponctué 

Très bon accueil le technicien très sérieux je vous recommande ce centre 😁 

Si vous voulez une contre-visite alors je vous conseille ce centre ! car la contre-visite est assuré... De plus et bien que le technicien soit avec un léger handicap est très froid, pas agréable du tout et vraiment pas arrangeant. Je déconseille fortement ce centre, je mets une étoile, s’il était possible d’en mettre moins je l’aurais fait ! Monsieur vous m’avez vu deux fois vous ne me verrez plus. 

Bon accueil, bon conseil 

Au top 

Accueil professionnel, deuxième passage en l'espace de deux ans et le service est toujours de qualité 

Contrôleur serieux. Rdv ponctuel. Rapide et efficace, réservation en ligne très simple. Tarif dans la moyenne. 

Super sympathiques !! 

Respect des horaires de RV. accueil sympathique. Bon atelier 

C'est rapide ,pas grand-chose à vous dir le monsieur a fait sont travail,pas trop souriant peut-être q le fait q un français q bien d'ailleurs pas trop blinblin ne le inspire sourire. Jajaja. 

Pas sympa, mais c'est rapide 

J'ai passé le contrôle technique de mon Oldsmobile Alero là-bas. Contrôleur pro et sympathique. 

La personne n'est vraiment pas sympathique. A la limite du désagréable. J'ai rarement vu des gérants avec de tels comportements peu commerçants. 

Monsieur très sympathique qui explique très bien les choses à faire ou pas sur son véhicule 

Rien à dire sur le contrôle technique( ma voiture est récente et sans problème) mais en revanche l'accueil est à revoir:quand on demande où on peut attendre on vous répond "là" dans une entrée sans même une chaise, donc debout pendant une heure , ou dehors (sachant qu'il pleut à verse!!) Etait-ce de l'humour? J'ai moyennement apprécié et j'ai préféré aller me réfugier dans un magasin proche.Lorsqu'on reçoit des clients, il ne suffit pas de maîtriser une technique!! 

Très compétent, le technicien donne beaucoup de conseils intéressants. 

Très bon accueil, souriant et rapide 

Personnel agréable, de bon conseil et à l'heure. 

Contrôleur super!! 

Le pontet 

Rien à redire je vais chez eux depuis 12ans .Donc CONTENTE 

Personel sérieux et professionnel. Je recommande 👌 

Contre visite assuré ! Le technicien n'hésitera pas à vous faire revenir pour une broutille , surtout si vous avez réservé par internet (tarif réduit lol) nous en avons fait l'expérience sur nos 2 véhicules ! Le technicien est très froid et fume dans le local client. 

Extremely knowledgeable staff. Very good customer service! 

Professionnel serieu 

Cinq minutes de retard et hop tu te fais dégager par le technicien. 

Très mécontent, cinq contre-visite pour mon véhicule quelques unes justifier , mais contre-visite pour tes essuie-glaces en mauvais état je trouve ça un peu aberrant surtout quand on a fait payer tarif du contrôle plein pot à une personne Âgée Contrôle technique à éviter 

Très pratique, sympa, respect des horaires. 

nul 

Très bien 

personne très désagréable a la limite de l’engueulement, pour quelques minutes ne veut pas nous prendre et nous fixe un autre rendez-vous, n’hésite pas a nous faire revenir pour des petites choses futiles c’est de l’abus je déconseilles très fortement 

Fume dans le local, ma voiture puer la cigarette et l’employer très froid et n’hésite pas à vous faire revenir pour une petite bricole 

Prise de RDV rapide, simple sur l'Appli. Heure de RDV respectée avec un personnel accueillant et agréable 

Efficace et prix intéressant quand on réserve sur internet Prestation rapide 

Bon accueil et bonne prise en charge 

Je reviens vers vous pour vous remercier de vos services très professionnel en vous remerciant d'avoir fait le nécessaire pour ma voiture 🚙 à très bientôt pour prochain contrôle cordialement. 

Au top ! Nous y allons pour tous nos contrôles techniques de nos voitures. Toujours à l'heure, prise de rdv sur le site. Très honnête ! 

Satisfaite des prestations 

Travail rigoureux , ponctuel . Le contrôleur est très agréable et est très explicite quand aux réparations à effectuer . Je recommande ce centre 

La personne qui gère ce centre est très désagréable. Ce n'est pas la première fois que je m'en rend compte mais cette fois je n'irai plus. 

Bien à l'heure chose qui devient rare de nos jours 

Personne très agréable et professionnelle, à l'heure, et explique très bien ce que la voiture a besoin ! Je recommande ! 

Bon centre. Accueil agréable. Seul petit bémol, pas de toilettes accessible au personnes handicapées, dommage.